sábado, diciembre 19, 2009

La comunicación del gobierno



La transmición de los partidos de fútbol llega a alcanzar los 15 puntos de raiting en el canal 7, un montón.
Ahí, evidentemente, nadie se cuestionó que "informar" que se dieron no sé cuántas becas, sirve para poco. En cambio, explicar dónde se puede solicitar una beca, tiene efectos políticos más amplios, generosos y, ya que estamos democráticos.
Yo creo en la industria nacional, recuerdo la breve historia de desguisados, pero presiento que a la mayoría de los argentinos les importa poco que los nuevos DNI sean totalmente de fabricación nacional.
Así que, una solicitada explicando esto en los diarios en papel de circulación de nicho, bastaría. Pero acaso sería más conveniente que, para un público masivo que tendrá contacto con su nuevo DNI, la publicidad conecte con valores más inmanentes, inmediatos: lo barato y rápido, por ejemplo. A qué 08000 llamar. Por ejemplo.

¿Estoy loco o presiento que se comunica para un tipo de imaginario nacional y popular, muy informado, mayor, y adherente al gobierno nacional?

Bueno, pero en las zonas más informadas del país, gana el PRo con el "va a estar bueno". Algo, evidentemente, falla.

Y se me ocurre que lo que falla es el análisis, que esquemáticamente, podría resumirse así: hay malhumor entre la gente porque la prensa oculta información sobre hechos del gobierno, ergo, mostramos esos hechos -enriquecimiento patriótico de Albistur meidante- y la cosa se dará vuelta.

Bueno, qué se yo. Cuando yo estudiaba los fenómenos comunicacionales-era muy mal alumno y no me recibí, así que tampoco es para andar pontificando -entendía que presentaban una gran complejidad. Casi todos mis compañeros, además, se embanderaban en las teorías críticas. Yo también. Pero, después, cuando tenés que trabajar, la aplicación, digamos, "práctica" se complicaba y todos abandonábamos el barco.
Ese párrafo de recién estuvo medio al pedo, pasa que me acordé de eso.

Quizás, el cada vez más amplio "centro" y volatilidad de un porcentaje no menor de la población, requiere valores, no informaciones.
Por ejemplo, es probable que mucha gente crea que Macri está más preocupado que cristina por la inseguridad. Aunque la ineficiencia reaccionaria y la nadería en la materia de Macri superen lo inverosímil.
Es probable que mucha gente crea que Binner está preocupado por el empleo y la pobreza. Aún cuando, la ciudad de Santa Fe tiene el índice más alto de desempleo, más allá de la polémica epistemológica sobre si la encuesta de desempleo incluye o no a la militancia de Franja Morada, con alta movilidad social ascendente.
Y es probable que Duhalde esté asociado al peronismo tradicional, aunque su interinato fue más transversal que el de Kirchner.

¿Qué sucede, entonces?

Que hay una serie de valores asociados al kirchnerismo que durante un tiempo fueron los requeridos por ese espectro de volatilidad que define el humor (digo todo esto sin abastraerme de la acumulación de fuerza y relaciones de poder, obviamente). El, por llamarlo de algún modo, decisionismo, después de De La Rúa, Chacho Alvarez y Duhalde, fue una virtud ahora transformada en defecto.
Pero, el kirchnerismo, o si se quiere el peronismo, es decisionista pero no es sólo eso. Es, también, otras cosas, acaso más trascendente.
¿Pero cómo es que el kirchnerismo, que se negaba a aplicar la asignación universal porque confiaba en el crecimiento del empleo, y que a la vez bajó en tiempo récord el desempleo que nos legaran Menem, De La Rúa, Chacho Alvarez y Duhalde, cómo es que el kirchnerismo no está mayormente asociado al trabajo?

Simplificando un tema complejísimo, ilustro un poco la idea:

¿Porqué no hay publicidades del gobierno nacional, promocionando acuerdos de precios de un pescado, pero también recetas e informaciones nutricionales sobre ese pescado? ¿Nadie se percató que la nutrición es un tema de conversación cada vez recurrente entre, digamos, Lagente? Los acuerdos de precios, en cambio,  en la percepción popular parecen no existir. Pero, ciertamente, existen (y enriquecen a varios "empresarios ancionales", dicho sea de paso)

¿Porqué no se difunden, con pompas y circunstancias, lo que sucede en cada paritaria? Porque se priorizan los números y porcentajes generales, datos macroeconómicos, etc. Todas cosas muy interesantes, pero para círculos reducidos.

¿Porqué no se televisan programas de capacitación laboral, o se promocionan, por ejemplo, cursos de oficios gratuitos por correspondencia?

¿Porqué no hay campañas de lecturas, serias, responsables, no los bolazos discontinuados y pavotes que se hicieron? ¿Porqué no encarnar el valor de la cultura, teniendo los méritos en, por ejemplo, el canal Encuentro? ¿Porqué no hay spot televisivos, no "informando" sino desarrollando el Manual de Primeros Auxilios Jurídicos, un cronograma educativo, un debate amplio y popular sobre la seguridad?

Bueno, nada de esto será tenido en cuenta, porque hay muchos intereses chiquititos, personales, en un modo de militancia donde el funcionario posa de comprometido, hace y dice para adentro de la Casa Rosada, y se aplauden y felicitan en una increíble cerrazón.

Yo entiendo que un militante -y muchos se enojan conmigo cuando escribo estas cosas- se cierren ante el constante bombardeo y hagan una defensa acérrima. La hago también. Pero, eso sí, que no me vengan con el verso de un tipo que...Pero cuando lo echan del gobierno, se pasa a la oposición.
Hay algo que falla ahí adentro.
 Eso no disculpa a los chantas que nos chamuyaron hasta que dejaron de cobrar.
Pero, algo hay que revisar.
Y no solamente la comunicación. Obvio. Es la construcción política.
Pero con la comunicación, algunas aristas de una mala construcción política, se pueden zafar.
Preguntale sino a Macri, De Narvaez y Felipe Solá.






7 comentarios:

  1. ESTOY DE ACUERDO CON LA FALLA QUE SE EVIDENCIA EN EL PLANTEAMIENTO DE LOS MENSAJES PARA QUE ALCANCE A UNA CANTIDAD DE PERSONAS DENTRO DE LA SOCIEDAD, DEBEN REPLANTEARSE LA FORMA EN QUE LOS PRESENTAN. NADIE SABE, POR EJEMPLO, CUÁNTO CRECEN LAS RESERVAS EN EL BANCO CENTRAL SEMANA A SEMANA (ME ENCARGO DE DIFUNDIRLO PARA QUE SE MULTIPLEQUE), TAMPOCO TIENE PRENSA (O SE DICE POCO) LOS LOGROS, LAS REALIZACIONES POSITIVAS, PORQUE LA NINGUNEAN EN LA CORPORACIÓN MEDIÁTICA.
    DIFUNDO EL POST PORQUE ESTÁ MUY BUENO, SALUTES!

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  2. Porque ni Néstor ni Cristina creen en la comunicación profesional.
    La publicidad de un gobierno debe estar basada exlusivamente en comunicar logros y hacerlo profesionalmente, con avisos en todos los medios y no usando a la presidenta como única comunicadora y difusora de estos logros.
    Pero no hay quién se los meta en la cabezota.

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  3. Te puedo enumerar algunos logros importantísimos y que incluso los defensores de este gobierno los ningunean:
    - 4 centrales nucleares: la magnitud de esto es increíble. 4 centrales nucleares. 2 funcionando, una por terminar y otra en proyecto. A pesar de que hubo errores (se equivocaron en algo y no los autorizan a habilitar la planta) y choreos, es un gran logro para nuestro país: http://en.wikipedia.org/wiki/Nuclear_power_by_country
    - Plan de capacitación laboral informática: Cursos cuyo valor es de 4000 pesos para arriba totalmente gratis para las personas que quieran progresar. Por supuesto que son cursos para gente ya capacitada, pero que de otra manera son imposibles de realizar porque son carísimos. Con un curso de esos se puede conseguir tranquilamente laburo en cualquier lugar del mundo.
    Bueno, eso son algunos, que para la brutalidad k son insignificantes, pero bue ...
    negritos

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  4. Estamos ante un dilema ,evidentemente ,como lo mio no es la comunicacion por texto ,si la oral el tete a tete ,lo dejo en manos de un experto ,mi cumpa mauri,eso puede funcionar de acuerdo al interlocutor y los medios.
    Salvando las distancias ,chavez va solito al grano ,lula tiene a la cadena evangelista como propaladora,evo usa el boca a boca y asi cada uno usa un metodo de difusion que no necesariamente se tiene que adaptar a lagente.
    Es evidente que los k oscilan entre
    uno y otro sistema ,por ahora la vienen pifiando ,mi consejo es ,mas
    bauer y menos albistur.

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  5. no sólo fallan los mensajes; hoy hago un trámite en la superintendencia de seguros de salud, dependiente del ministerio de salud. en la sala de espera hay un televisor, clavado en... tn. otra que quinta columna
    enrique

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  6. Lucas, tenemos que acordar una cosa: es mas fácil destruír que construír.

    Y, al menos en Argentina, es mas fácil pasar de "todo bien" o "bueh" a "es todo una mierda" que a la inversa. Lagente es muy especial, es terriblemente caprichosa y se victimiza. ¿Como puede ser que un tipo que hoy gana 10 lucas diga que es todo una mierda? Cuando menos para preservar tus propios intereses cerrás el toor y no decis nada. No, que va, acá saben de todo y nadie sufre tanto como ellos, son pelotudos a niveles intergalácticos.

    Yo creo que antes que apuntar a la comunicación tenemos que asumir que la sociedad argentina es lo que hay. Y lo que hay es bastante pedorro. Lo que mas me harta es la demagogia del tipo "ah no, porque si la gente lo dice", "ah no, si la gente lo pide"... Muchos incluso se creen mas peronistas usando esa frase, te citan a Evita y te dicen que atendía "los problemas de la gente". Claro, omiten que la gente pedía trabajo, no pena de muerte.

    La tarea del gobierno es hacer lo que cree que está bien, eso es la democracia representativa y uno no puede estar dando explicaciones todo el tiempo por la sencilla razón de que no las van a entender, el 99,9% de la población argentina no está en condiciones de entender la complejidad de la política (y me incluyo en ese 99,9%, está claro).

    El problema de lagente es su insoportable ego, la soberbia vomitiva de creer que son una cruza entre Maradona, Perón y Gardel, que cantan, juegan al futbol y gobiernan como nadie. ¿Como le decís a esa gente que la política no es lo que ellos creen, cuándo Carnota les dice en TN que el es como ellos y que ellos tienen razón, que merecen todo lindo, tudo bem, tudo legal? ¿Como hacés si no sale un periodista a decir "che, manga de boludos, en lugar de preocuparse por los pibes chorros miren los semáforos, infelices".

    El gobierno corre con desventaja, y la desventaja mas grande es haberle enrostrado a lagente que está muy por encima de su capacidad de razonamiento.

    Saludos.

    PD: Anónimo, es cierto lo de las centrales pero las dos primeras ya existían (¿te referís a Atucha I y Embalse?).

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